+7 (846) 992-69-35, 264-88-55
 

Вы здесь: Контакты Служба забытых вещей

Служба забытых вещей

Порядок работы службы:

 

1. Общие положения:

 

В случае обнаружения в автобусах ООО "Группа Март", забытые или утерянные вещи (за исключением представляющих опасность для пассажиров в соответствии с инструкцией по антитеррористической безопасности) передаются на хранение на склад забытых вещей. Хранение забытых и утерянных вещей осуществляется в течение 30 суток с момента обнаружения. По истечении указанного срока, забытые и утерянные вещи подлежат сдаче в органы милиции по месту нахождения эксплуатационных предприятий.

 

2. Права пассажира:

 

В случае утраты вещей в салоне автобуса или микроавтобуса ООО «Группа Март» пассажир имеет право обратиться с обращением через службу обратной связи на официальном интернет-сайте компании.

 

3. Обязанности пассажира:

 

Лицо, заявившее об утрате вещей, должно составить заявление, в котором необходимо указать следующую информацию:

  • ФИО заявителя
  • контактный телефон или иной способ связи
  • дату и приблизительное время утери
  • номер и наименование маршрута
  • номер автобуса (по возможности)
  • подробное описание утраченной вещи (предмета)

Лицо, потребовавшее выдачи найденных вещей, должно доказать свое право на них, указав письменно точные признаки вещей, их содержимое или же предъявив ключи к замкам, запирающим вещи.


При получении вещей владелец должен выдать расписку в получении вещей с указанием в ней своего постоянного местожительства и номера паспорта или заменяющего его документа.

 

Составить заявление об утерянных или забытых вещах: mart_zakaz@mail.ru